Sister-Hub è uno strumento di supporto specialistico sui temi di interesse per i migranti, rivolto soprattutto agli operatori della pubblica amministrazione e del terzo settore. Il portale nasce nell’ambito del Piano regionale multi-azione FAMI Casp-ER, dedicato all’integrazione dei cittadini stranieri in Emilia-Romagna.
Gli enti e i servizi di terzo settore locali sono gli uffici a cui ci si può rivolgere per proporre le proprie richieste in ambito amministrativo.
il Comune o Municipio che gestisce il territorio ed eroga i servizi legati ad esso, vi si rivolge per fare la carta di identità, la residenza, per chiedere aiuto ai servizi sociali, per i sevizi sulle scuole primarie, per avere accesso agli uffici informativi (Centro per le famiglie, Sportelli per gli stranieri, Sportelli per gli anziani, Servizi per i disabili);
la Prefettura e Questura, enti del Ministero dell’Interno, si occupano dei servizi e delle pratiche per i cittadini stranieri (Ufficio immigrazione e sportello SUI) e della documentazione e dei servizi di pubblica sicurezza, come l’ufficio denunce e l’ufficio passaporti;
i Centri per l’Impiego, l’INPS e l’INAIL sono enti che si occupano dell’ambito lavorativo e previdenziale (pensioni, bonus, infortuni), anche alcuni uffici di servizi si occupano di questi ambiti: l’Informagiovani per il lavoro, i Patronati per le richieste all’INPS e la registrazione dei contratti domestici, l’INAIL è collegato ai servizi sanitari quindi all’ASL;
la Caritas e i Servizi Sociali dei comuni si occupano delle situazioni di povertà e di supporto alle famiglie e ai disabili;
i CAF, i Sindacati e le Associazioni dei consumatori si occupano dei servizi per i lavoratori, delle questioni fiscali (dichiarazioni dei redditi) e delle problematiche legate ai servizi a pagamento (ricorsi, multe ecc.).