Al servizio di continuità assistenziale si accede attraverso un numero telefonico dedicato che si può reperire presso la propria Asl. Il medico di continuità assistenziale, sulla base della valutazione del bisogno espresso, può rispondere:

• tramite consiglio telefonico
• con visita ambulatoriale (ove possibile) o visita domiciliare.

È responsabilità del medico, anche sulla base di linee guida nazionali e regionali, valutare se è necessaria la visita domiciliare. 

Quando chiamare

Per problemi sanitari emersi di notte o nei giorni festivi e prefestivi, quando il proprio medico curante non è in servizio, e per i quali non si possa aspettare. Il servizio è attivo:

• di notte:
  • dal lunedì alla domenica, dalle ore 20.00 alle ore 08.00
• di giorno:
  • nei giorni prefestivi, dalle ore 10.00 alle ore 20.00
  • nei giorni festivi, dalle ore 08.00 alle ore 20.00

Quando non chiamare

Per problemi di emergenza o di urgenza sanitaria (per i quali si contatta direttamente il Servizio di emergenza – urgenza 118). Per prescrizione di esami e visite specialistiche.

Guardia medica turistica

Nelle località ad alta frequenza turistica le Regioni possono decidere di attivare il servizio di Guardia medica turistica. La fruizione del servizio prevede il pagamento di un ticket che varia tra i 10 e i 30 euro.